2020年3月11日下午3点半左右，望都服务区石家庄发向入口处，一辆车牌号为冀F12HK1的货车，车厢内装载的保温板发生自燃，司机在行车途中得到旁边车辆的警示信号后才得知后车厢内着火。 正在消毒检测点的保远远看见，入口处一辆冒着黑烟的车辆正在驶入服务区，保安队长杨建设立即开起巡逻车将车指引到汽修厂附近安全地带。这时，正在值勤的值班员发现汽修厂方向冒起了一股浓浓的黑烟，将情况第一时间上报给王进占经理，王进占经理带领值班员火速赶往现场，第一时间启动消防应急预案，值班员、汽修厂人员拿起灭火器、水对着火车辆进行灭火，展开救援疏散工作，由于车厢内装载的保温板属于易燃物品，火势较大，高速交警、加油站人员也赶到现场用灭火器将明火扑灭，值班员接通消防水管对车辆进行二次降温，防止高温复燃。 因发现及时，措施得当，经过20分钟的紧急救援，火势已全部扑灭，这时，司机才回过神来，对着在场救火的人员连声感谢，太谢谢服务区人员的鼎力相助了，幸好服务区帮助及时，不然，后果真是不堪设想啊。 
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