1月17日晚22:30，禄发总公司副总经理李振松、企划经营管理部主任孟晔领导小组一行连夜赶至涞源东服务区，对涞源东服务区近期所涉网络视频情况开展进一步调查，对下一步工作进行安排部署。
       李振松一行听取了涞源东服务区经理吕建坤、值班经理和亮及“北京李先生加州牛肉面大王有限公司”片区负责人李强的汇报，李振松副总详细询问了事件的经过，就此次事件，李振松代表禄发公司向“李先生”提出三点意见：
      一是要求李先生方面与禄发公司共同积极应对，妥善消除此事件的不良影响。
      二是要求服务区加强对合作单位的管理，提高服务意识，强化责任担当，需把人民满意作为出发点。
      三是要求李先生方面体现品牌服务企业的担当，要有诚信度，加强管理力度，妥善解决此不良影响。
      “李先生”方面，对发生此事件表示歉意，将积极主动妥善处理此事。
       最后，李振松要求各单位在餐厅内规划设立“便民就餐区”，向广大司乘提供便民服务，体现禄发公司的人文关怀。